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事實上，雖然收購帶來短期成果，但保留行銷是一項長期投資，可以讓公司倍增利潤。 保留行銷 保留行銷：增加利潤的 5 種策略 獲取新客戶需要投入大量資源，尤其是在  環境中，並且從長遠來看，會導致失去意義的結果。 15% 的最忠誠客戶可以涵蓋公司總銷售額的 55-70%。 他們的滿意是可持續成長的秘訣。 透過實施正確的保留行銷策略，公司將能夠提高獲得的每個聯絡人的獲利能力。

以下是五個主要策略： 高附加價值客戶服務 讓我們以 Buffer 為例，這是一款旨在 B2B 電子郵件列表 促進社群網路上軟體。競爭如此激烈，公司如何脫穎而出擁有高水準的客戶服務！Buffer在「幸福報告」中記錄了最幸福客戶的進展情況，該報告提供了有關 Buffer 如何滿足客戶需求的詳細統計數據。透過這種方式，Buffer 使其員工更加負責任，並向客戶展示了客戶服務對公司的重要性和嚴肅性。 電子郵件行銷 多項研究表明，在所有可行的數位行銷策略和活動中，電子郵件行銷的投資報酬率最高。



例如，根據直銷協會的數據，在電子郵件行銷上花費的每一美元的投資報酬率為 41 美元。這些數字的主要原因是該技術對客戶保留的影響。電子郵件使公司能夠留在客戶心中，並透過發送新內容或發送新優惠來培養關係來鼓勵互動。 Lens.com了解該管道的潛力，並利用它透過發送折扣和特別優惠與買家保持持續聯繫。透過這種方式，公司將自己定位為回購的首選。 忠誠度計畫 的一個例子是咖啡店卡，在購買一定數量後，消費者有機會享用免費早餐。透過專門為最忠誠的客戶以及線上客戶提供的折扣系統或服務，可以在  領域實現同樣的動態。 問題管理平台 之所以重要。

主要有兩個原因：第一個是了解提供服務或使用產品時是否有問題，以便改進；第二是如果客戶仍然願意與公司交談儘管遇到了問題，仍然有可能解決問題。透過解決客戶遇到的問題，企業就能扭轉局面，透過精準的服務贏得客戶的信任。 此外，僅僅因為客戶不直接向公司發洩不滿並不意味著他們不會與其他人談論這件事。社群網路為用戶提供了發洩和分享品牌體驗尤其是負面體驗的理想場所。