通过数字营销触达真实社区
如今，许多品牌都希望利用数字营销与现有客户的小群体建立更长久的联系。他们这样做是为了建立信任并扩大受众群体。这需要一种通常被称为“社群营销”的方法。
赞助社区
加强与社区关系的一个主要方法是口碑营销。
社区营销为您服务的另一个主要方式是投资“赞助社区”。
为什么要赞助社群？主要优势包括成本低、客户忠诚度高、真实性更高以及创新可能性更大。如果做得好，赞助社群不仅能培养更多品牌忠诚的传播者，还能随着时间的推移扩大你的受众群体。
如果您还在读这篇文章，您可能已经在考虑想要触达的社区了。它可能是一个州、一个城镇，甚至只是一个街区。无论它是什么，您的第一步都是进行调查。
你的社区是谁？
首先，您需要对您的社区进行详细的描述。
目标是深入了解受众的想法：他们的动机是什么？他们的愿望和担忧是什么？他们尚未满足的需求是什么？更重要的是，他们对你的品牌有何感受？虽然方法有很多，但所有方法都需要调研：与目标受众进行交流。这可以通过焦点小组、在线调查或一对一访谈来实现。无论你如何进行，你都需要进行富有成效的对话。
在此基础上，您可以构建一系列人物画像，捕捉 电子邮件数据 各类社区成员。这些人物画像可以按年龄、职业、背景、兴趣等进行细分——任何您想要的方式都可以。现在，您已经对您的客户群体有了清晰的了解！
您会向社区讲述什么品牌故事？
在触达你的社群之前，你必须思考如何激励人们关心、倾听、参与、购买并留下来。当然，关键在于清晰且一致的故事。
思考：你的品牌最值得骄傲的是什么？真正让它从千篇一律的品牌海洋中脱颖而出的是什么？玩“那又怎样”的游戏，不要害怕反驳。真正拓展你的思维，思考是什么让你的品牌真正与众不同。然后用一个品牌故事来捕捉这个精髓，为你的品牌战略和激活奠定基础。
还要认真思考你的受众对你的品牌的感受。你在研究中发现了什么？有哪些地方需要改进？你可以运用哪些策略或方法来帮助你的品牌拉近这个群体的距离？将这些想法融入到你的故事中。
哪些平台可以让您接触到您的社区？
这是您开始实时将您的故事战略性地应用到您的社区的部分。
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说到数字平台，选择太多了。 TikTok 现在很流行，但别想当然地认为它一定适合你的特定群体。 TikTok 上的受众很年轻，而且偏向流行文化——他们是你的目标受众吗？如果是，那太好了！如果不是，那就继续寻找吧。
如果您的受众是年轻或中年专业人士，LinkedIn 将是合适的平台。 Twitter 非常注重新闻和主题讨论；Instagram 和 YouTube 具有更广泛的吸引力，并提供了很多付费广告的可能性；而 Facebook 的受众群体年龄较大，以家庭为导向。其他选择包括 Slack、Clubhouse、Spectrum、NextDoor 等等。不妨研究一下这些平台。
大多数社群营销都要求你的品牌至少在两个平台上保持突出地位。这正是你在故事和调研方面投入的精力能够带来回报的地方。本质上，你是在提醒你的受众为什么他们重视你的品牌，并邀请他们更深入地了解你。专注且成功的数字战略需要时间和精力，但最终，它们不仅能启发你的客户，也能启发你作为品牌。
您要带领您的社区走向何方？
完成受众研究、品牌故事创作并执行数字战略后，你需要带领你的社群走向某个地方。我可是认真的！
将人们聚集在一起是社区生活的核心。因此，所有这些工作都必须以一个目标为目标：一场或一系列公共活动。这些活动可以是任何形式，从会议、博览会到庆祝您品牌的周年庆典。活动的目的其实并不重要，重要的是策划一些有趣的活动，让您的社区充满期待：免费赠品、优惠活动或一些娱乐活动。
如果您没有足够的预算举办现场活动，也不用担心。疫情期间，许多营销活动都选择线上举办，并取得了巨大成功。网络研讨会、免费培训、“问我什么”环节、直播表演等等，应有尽有。发挥创意，想办法让您的社群更贴近您。
总结
通过社群营销投资你的受众，是深入挖掘并与现有客户建立联系，从而提升品牌声誉的有效途径。当然，这一切的目的在于在客户心中凸显你的品牌，让他们彼此谈论你的品牌。一旦你做到了这一点，你就会发现你的品牌故事越来越受欢迎，并开始自行发展，在任何地方都能建立信任、忠诚度和成功。
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